本文にスキップ

ファクスを送信できない

ファクスを送信できないときは、以下の項目を確認してください。

  1. チェック1 電話回線が正しく接続されているか以下の項目にしたがって確認してください

    • モジュラーケーブルを電話回線接続部（）に、反対側を壁または電話アダプターのモジュラージャック（差込口）に、接続し直してください。
    • 画面に「回線が使用中です」が表示されている場合は、子電話で回線を使用中です。しばらくしてから確認してください。
    • フックキーを押したときに、プリンターから正常な電話回線の音(ダイヤルトーン)が聞こえない場合は、電話回線の接続方法が誤っているか、電話回線の問題が考えられます。電話回線の接続方法が間違っていないことを確認して、電話会社、接続している電話アダプターまたはTA（ターミナルアダプター）のメーカーへお問い合わせください。
    • フックキーを押したときに、「オンフックキーは無効です」と表示される場合は、［ファクス設定］の［あんしん通信管理］にある［オンフックキー設定］を［有効］に変更してください。

  2. チェック2 電話回線の種類（プッシュ回線／ダイヤル回線）が正しく設定されているか確認してください

    電話回線が自動で正しく設定されないことがあります。電話回線の種類を確認して設定を手動で変更してください。

  3. チェック3 ［ダイヤルトーン検知］の設定が［する］になっていないか確認してください

    ［ファクス設定］の［ファクスの詳細設定］にある［ダイヤルトーン検知］を［しない］に設定してください。

  4. チェック4 電話帳にファクス／電話番号が正しく登録されているか確認してください

    ファクス／電話番号が違っていた場合は、電話帳のファクス／電話番号を変更してから、もう一度送信してください。

  5. チェック5 プリンターのメモリーがいっぱいになっていないか確認してください

    プリンターのメモリーに保存されているファクスを削除してから、もう一度送信してください。

  6. チェック6 原稿が正しくセットされているか確認してください

    一度原稿を取り出し、原稿台またはADF（自動原稿給紙装置）に正しくセットし直してください。

  7. チェック7 プリンターエラーが発生していないか確認してください

    タッチスクリーンにメッセージが表示されているか確認してください。表示されている場合は、内容を確認してください。

    メッセージについては「メッセージ（サポート番号）が表示されている」を参照してください。

    ストップボタンを押してエラーメッセージが閉じたときは、ファクスを送信することができます。